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美家人的幸福,两万块钱的故事

:2016/10/06:美家国际软装 字号:

在每一个美家项目内,都会有一个条幅,写着:“活儿干的好坏就是人品的好坏”
我是一位项目经理,这是我印象最深的一位业主,也是最让我感动的一位业主。
有一天我忽然接到业主张哥的电话,由于为了方便客户联系到我,我好几年来一直没换手机号。说原来拆下的暖气没有用了,放在家里碍事,希望我能帮忙处理了。其实该业主已经过了保修期了,但我还是答应顺路去给他处理了。
第二天一进他家,家里倒还是原来的样子,很多东西的摆放还是原来的位置,觉得倒也亲切,毕竟是自己装修的,还有点成就感。
张哥说“还记得两年前开工我说啥了不?”
我有点不好意思,说实话,两年开工这么多真不记得了!不过您家里的格局设计我一见就很熟悉。
我们正聊着,张哥顺手就递给我2万块钱
“我当时说过活要是干好了,保修期内如果没有问题,两年以后给我两万块钱的奖励。”
他说他两年前当众说过的,怎能食言?
说实话,我真的很感动。为这样的承诺而感动。为他能这样对待我这种很平凡的人而感动。也许这也是他为什么能这么成功的原因。我们的承诺与诚信,换来了业主的肯定,我为我服务过这样的业主而骄傲!
后来就聊起来,我很好奇,为什么开工那天给我这个奖励的承诺?
原来他从2000左右年至今断断续续装修过5套房子,但是每次都有每次的苦恼,觉得只要装修就有操不完的心,反不完的工,暴露不完的问题。当时给我的承诺说不定还有点赌气的意思。当时也是看了公司的三个在施工地,比较满意,才决定选择我们公司。并且我们诚信的保障2年内保修期,这下可打到了他的痛点,思前想后好几天最终还是下决心相信我们,由于之前装修受苦颇多,这次当众说下如果2年内没有问题,两年后给我们两万块钱奖励。现在回忆起来都会觉得还挺有意思。
临走时他给我提了个建议,希望我们做人做事的方向不要丢,要能坚持。
很庆幸这么些年不管碰到什么样的问题,我还一直坚持着,也感谢我们美家国际软装,给了我这样一个能够坚持的环境。在这里我觉得做事很踏实,用心做好自己的工作,拿到自己该有的报酬。
作为美家人,我感到很简单、很幸运、很幸福!

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